一、官網退換貨政策
依據消費者保護法規定，於本官網購買商品享有7日鑑賞期（含例假日）。鑑賞期僅供評估商品是否符合需求，並非試用期。
若商品不符合需求，請於鑑賞期內申請退貨，商品須保持全新未配戴、包裝完整，並附回所有配件、包裝盒、保證卡與贈品。
以下情況恕無法辦理退貨：超過7日鑑賞期、商品已配戴或使用、商品配件或包裝不完整、客製化商品（如刻字或修改尺寸）、活動或特價商品。
退貨流程：1. 聯繫客服申請退貨 → 2. 客服確認退貨資訊 → 3. 將商品完整包裝寄回 → 4. 商家檢查商品狀況 → 5. 完成退款。
運費說明：商品瑕疵或寄錯商品之退貨運費由品牌負擔；若為個人因素退貨，運費需由顧客自行負擔。
退款方式：信用卡付款將原卡刷退；轉帳付款將以匯款方式退款。退款時間依銀行作業約5–14個工作天。
二、實體門市退換貨政策
實體門市購買商品因屬現場檢視後購買，原則上不適用7日鑑賞期。
若商品於購買時即有明顯瑕疵，可於購買後7日內攜帶商品及購買憑證至原購買門市申請更換。
可受理更換之條件：商品保持全新未配戴、商品包裝完整、附上購買憑證（發票或訂單紀錄）。
以下情況恕無法受理退換貨：商品已配戴或使用、因個人使用造成損傷、客製化商品、刻字商品、修改尺寸商品、活動或特價商品。
若商品於正常配戴情況下出現非人為損壞，門市可協助評估維修或更換服務。